Espace Médecins - Alliance Médicale Services

Identification

Nom [Obligatoire] :

Prénom [Obligatoire] :

Établissement :

Fonction :

Positionnement d’Alliance Médicale Services dans son secteur d’activités

Par rapport aux autres prestataires, comment [Obligatoire] :

Excellentes
Bonnes
Moyennes
Insuffisantes
Mauvaises
Ne se prononce pas

Si elles sont moyennes, insuffisantes ou mauvaises, précisez pourquoi :

Relations Inter-personnelle

Comment évaluez-vous vos relations avec Alliance Médicale Services ? [Obligatoire] :

Excellentes
Bonnes
Moyennes
Insuffisantes
Mauvaises
Ne se prononce pas

Si elles sont moyennes, insuffisantes ou mauvaises, précisez pourquoi :

Les visites au sein de votre Service ou Cabinet sont-elles ? [Obligatoire] :

Suffisantes
Insuffisantes
Ne se prononce pas

Si elles sont insuffisantes, précisez pourquoi :

Si les visites sont insuffisantes, à quelle fréquence souhaitez-vous rencontrer le représentant d’Alliance Médicale Services ? :

Toutes les semaines
Toutes les deux semaines
Tous les mois
A la demande
Autre
Ne se prononce pas

Si autre, précisez :

Relations Médecins <-> Patients <-> Alliance Médicale Services

Comment jugez-vous les compétences de nos équipes ? [Obligatoire] :

Excellentes
Bonnes
Moyennes
Insuffisantes
Mauvaises
Ne se prononce pas

Si elles sont moyennes, insuffisantes ou mauvaises, précisez pourquoi :

Quels sont vos critères prioritaires dans le choix d’un prestataire ? [Obligatoire] : La qualité de ses prestations La normalisation (ISO 9002) Les relations commerciales Autre

Si autre, précisez :

Qu’attendez-vous d’un prestataire de services lors de l’installation des matériels chez vos Patients ? [Obligatoire] : Une explication sur le mode de fonctionnement des appareils Une explication sur l’entretien et le nettoyage des matériels Une explication succinte sur la pathologie Une explication sur le déroulement et le suivi du traitement Autre

Si autre, précisez :

Qu’attendez-vous d’un prestataire de services après l’installation des matériels chez vos Patients [Obligatoire] : Un appel téléphonique aux Patients le jour suivant l’installation Un passage après l’installation Autre

Si passage après l’installation, précisez combien de temps après :

Si autre, précisez :

Les données Administratives

Les imprimés d’Alliance Médicale Services

Nos imprimés sont-ils suffisamment clairs et explicites ? [Obligatoire] :

Si non, que faut-il améliorer ? :

Le Relevé d’Observance

Quand souhaitez-vous recevoir le Relevé d’Observance de vos Patients ? (Plusieurs réponses possibles) [Obligatoire] : 15 jours après installation 1 mois après installation Autre 2 mois après installation

Si autre, précisez :

Êtes-vous satisfaits des délais de réception des relevés d’observance ? [Obligatoire] :

Si non, précisez pourquoi :

De quelle façon souhaitez-vous obtenir le relevé d’observance ? [Obligatoire] :

Par courrier
Par clé USB ou CD-Rom
Par courriel
Par extranet

Merci de bien vouloir remplir ce questionnaire de satisfaction

Un grand merci pour votre collaboration