Mathilde LE SAINT
Quel est ton PARCOURS ?
Après un Bac professionnel secrétariat puis un BTS Assistante de gestion PME-PMI, j’ai débuté mon parcours avec une première expérience chez Quéguiner Matériaux en tant que standardiste, avant de travailler à l’accueil en mairie. Aujourd’hui, cela fait 11 ans que j’ai rejoint Alliance Médicale Services, où j’accompagne les patients et les équipes au quotidien avec sérieux, écoute et bienveillance.
Quelles sont tes MISSIONS au sein d’Alliance Médicale Services ?
À l’accueil et au téléphone, j’accompagne les patients au quotidien dans le suivi de leurs dossiers, qu’il s’agisse d’installations permanentes, de séjours temporaires ou de déménagements. Je m’occupe également du renouvellement des prises en charge ainsi que du suivi des e-mails entrants, afin d’assurer un accompagnement réactif, organisé et humain à chaque étape.
Quelles sont les VALEURS que tu transmets au quotidien ?
Au quotidien, je travaille avec rigueur et fiabilité afin d’assurer un suivi sérieux et réactif pour chaque patient.
J’accorde également une grande importance à la bienveillance et à l’écoute, car chaque échange mérite attention et considération.